Six conseils pour interagir avec les acheteurs potentiels de bateaux

La façon dont vous communiquez avec les clients potentiels influencera la façon dont ils se comporteront à votre égard. Comme dans une partie d’échecs, vous pouvez être exclu du jeu si vous faites la moindre erreur. Heureusement, nous avons quelques conseils essentiels qui vous aideront à définir les lignes directrices d’une communication efficace et conviviale. Évitez de perdre du temps avec des interactions inutiles ; suivez plutôt nos six conseils pour interagir avec des acheteurs potentiels de bateaux et faites en sorte que chaque conversation compte.

Faites-le bien

Lorsque vous décrivez votre bateau, essayez d’être aussi clair et honnête que possible. Avant de rencontrer le vendeur, veillez à signaler tout dommage ou imperfection (même ceux qui vous semblent insignifiants). N’oubliez pas d’indiquer également les travaux d’entretien que vous avez effectués. Bien que, selon le principe juridique du “caveat emptor” (acheteur averti), il incombe à l’acheteur de se renseigner sur un produit avant de l’acheter, les vendeurs ne sont toujours pas autorisés à fournir de fausses informations sur les produits qu’ils proposent à la vente. L’inclusion de détails approfondis dans le contrat de vente vous aidera dans le processus de négociation, au point d’inciter le client à mieux évaluer votre produit. Vous devez également souligner toutes les réparations que vous avez effectuées sur le bateau et fournir une liste complète des compétences du bateau.

La préparation est essentielle

Assurez-vous d’être prêt à répondre à toute question technique qui pourrait vous être posée. Si vous ne connaissez pas bien les détails de votre bateau, imprimez une “fiche d’information” ou utilisez le texte de l’annonce comme référence. Cela peut être particulièrement utile en cas de demandes téléphoniques soudaines, notamment lorsque vous êtes distrait par autre chose. Une chose que de nombreux acheteurs veulent savoir, par exemple, est le nombre d’heures de fonctionnement réel du moteur.

Préparation des essais en mer

Un essai en mer est une pratique courante exigée par la plupart des acheteurs sérieux avant d’acheter un bateau. Cela peut être un avantage pour vous aussi, étant donné que les escrocs évitent généralement de se rencontrer en personne. Bien qu’il soit généralement nécessaire de supporter les coûts de l’essai en fournissant du carburant et des services de marina, il est souvent possible de parvenir à un accord pour restituer l’argent si la vente se réalise. En plus de cela, essayez de garder votre bateau bien nettoyé, peint et poli et protégez-le contre le COVID-19.

Gardez votre bateau propre, poli et ciré, et désinfectez les zones les plus exposées avant de le présenter.

Communiquer de manière amicale et polie

Lorsque vous faites la promotion de votre bateau en ligne, assurez-vous d’être toujours disponible : donnez des réponses rapides à vos clients en activant les notifications, vérifiez les spams et fournissez des informations de contact valides. Ne soyez pas trop rigide dans votre choix d’horaires et de lieux. Limiter vos options peut également limiter celles de vos acheteurs. Que ce soit en ligne ou en personne, essayez d’être un bon vendeur : amical et attentif, mais aussi stratégique. Lorsque les acheteurs vous donnent les bons indices, profitez-en pour mettre en valeur les caractéristiques de votre bateau. Par exemple, s’il souhaite utiliser le bateau pour la pêche, vous pouvez partager des anecdotes sur vos prises tout en indiquant les caractéristiques du bateau dédiées à ce sport. Être gentil n’a pas besoin d’avoir une fin. Et si vous trouvez des points communs avec votre client, appréciez-les avant de les exploiter !

Soyez prêt à négocier

Comme la négociation est souvent pratiquée en Italie, ne soyez pas surpris de conclure l’affaire après des négociations serrées. Cela peut se faire en plusieurs étapes avant que le coût final ne soit décidé. Comme aux échecs, chaque coup en provoque un autre. Une seule négociation peut présenter de nombreuses offres et contre-offres et durer des jours ou des semaines. La plupart des négociations sont toutefois résolues après un maximum de trois réunions. Si les deux parties ont une vision réaliste de la valeur du bateau, il ne devrait pas être trop difficile de se mettre d’accord sur un prix final. Même si l’offre est faible, n’oubliez pas d’augmenter le prix demandé. Si vous passez un contrat avec plusieurs parties à la fois, vous devez vous assurer que chacune d’entre elles comprend qu’il existe d’autres offres encore ouvertes, sinon vous risquez de perdre plus d’un acheteur.

Fixer le prix minimum de la vente

Indiquez clairement dans votre annonce que le prix est fixe, pour éviter toute perte de temps. Vous pouvez également l’indiquer dans votre annonce en précisant “le prix n’est pas négociable”. Si vous êtes prêt à attendre un meilleur prix, vous pouvez envisager de publier votre annonce pour une période plus longue. Le paquet d’annonces Elite a le même coût de renouvellement que le paquet Premium, mais offre plus de clics. Lisez notre guide des prix pour savoir comment déterminer les prix de vente.

Autant ces interactions affectent sans aucun doute le prix final, autant il est important que votre bateau soit bien entretenu, que vous choisissiez le bon moment pour vendre (lien en anglais) et n’utilisez que les meilleures images pour votre publicité. Consultez des annonces similaires pour voir quelques exemples et, lorsque vous êtes prêt, mettez votre bateau en vente.